Terma Perkhidmatan

Terma ini ialah perjanjian antara Tom Manas Technologies Sdn Bhd (898128-P) dengan perniagaan yang mendaftar untuk AIPOS ("kedai anda"). Dengan membuka akaun atau menggunakan AIPOS, anda bersetuju dengan terma ini bagi pihak kedai anda, dan anda mengesahkan bahawa anda dibenarkan berbuat demikian. Dasar Privasi kami ialah sebahagian daripada terma ini.

• Berikan butiran yang benar semasa mendaftar, dan pastikan ia sentiasa terkini.
• Anda bertanggungjawab atas akaun staf anda dan apa yang dilakukan dengannya. Berikan setiap orang log masuk dan PIN mereka sendiri, dan buang akaun orang yang sudah berhenti.
• Rahsiakan kata laluan dan PIN pengurus. Maklumkan kepada kami di privacy@aipos.my jika anda fikir sesuatu akaun telah disalah guna.

• AIPOS mempunyai pelan Percuma dan pelan berbayar (Plus dan Pro). Kandungan dan harga setiap pelan adalah seperti di halaman harga pada masa anda membayar.
• Kedai baharu bermula dengan percubaan Pro selama 14 hari. Apabila tamat, kedai berpindah ke pelan Percuma melainkan ia membayar untuk sesuatu pelan.
• Pelan berbayar dibayar terlebih dahulu, secara bulanan atau tahunan. Harga adalah dalam ringgit Malaysia. Kami tidak berdaftar untuk SST, jadi tiada SST dikenakan. Kami akan mengingatkan anda sebelum sesuatu tempoh tamat.
• Jika bayaran tidak dibuat, kedai berpindah ke pelan Percuma selepas tempoh tangguh yang singkat. Data anda kekal; ciri yang tiada dalam pelan Percuma akan dimatikan sehingga anda membayar semula.
• Bayaran pelan tidak dikembalikan setelah sesuatu tempoh berbayar bermula; jika anda membatalkan, pelan anda terus berfungsi sehingga tempoh itu tamat. Kami boleh mengubah harga dengan notis sekurang-kurangnya 30 hari; tempoh yang telah anda bayar kekal pada harga asalnya.
• Harga pengasas, jika ditawarkan, ialah diskaun yang berkuat kuasa selama tempoh yang dinyatakan semasa anda mengambilnya.

• Data pelanggan anda. Kedai anda menentukan apa yang direkodkan tentang pelanggannya dan sebabnya. Anda mesti mempunyai sebab yang sah di bawah PDPA, memaklumkan pelanggan anda, dan menjawab permintaan mereka. Kami memproses data itu hanya untuk menjalankan AIPOS bagi pihak anda.
• Cukai, harga dan resit. Anda menetapkan harga, kadar cukai dan caj perkhidmatan, dan anda bertanggungjawab atas pemfailan cukai anda, termasuk SST dan e-Invois. AIPOS membantu anda menyediakan dan menghantarnya; AIPOS tidak memberi nasihat cukai.
• MyInvois. Anda mendapatkan kelayakan MyInvois anda sendiri daripada LHDN dan memilih bila untuk bertukar ke mod Live. Semak apa yang dihantar oleh AIPOS bagi pihak anda, dan betulkan sebarang dokumen yang ditolak oleh LHDN.
• Perkakasan dan internet anda. Anda menyediakan tablet, pencetak, laci tunai dan sambungan internet. Jualan yang dibuat semasa luar talian disimpan pada peranti sehingga ia bersambung semula; jika peranti hilang atau dipadam sebelum itu, jualan tersebut mungkin hilang.
• Tunai dan bayaran. Anda bertanggungjawab mengira tunai, menyemak bayaran kad dan QR, serta bayaran balik kepada pelanggan anda.

Jangan gunakan AIPOS untuk:

• melanggar undang-undang, atau menjual barangan atau perkhidmatan yang menyalahi undang-undang di Malaysia;
• menghantar spam, atau mesej WhatsApp atau e-mel yang tidak dipersetujui oleh pelanggan anda;
• cuba mengakses data kedai lain, menguji keselamatan kami tanpa kebenaran bertulis, atau membebankan perkhidmatan;
• menyalin, menjual semula atau membuat kejuruteraan balikan ke atas AIPOS.

Kami boleh menggantung akaun yang melanggar peraturan ini, selepas memberi amaran kepada anda kecuali jika kemudaratannya mendesak.

Sesetengah ciri menyambungkan AIPOS kepada perkhidmatan yang dikendalikan oleh pihak lain: LHDN MyInvois, Shopee, Lazada, TikTok Shop, CHIP, Stripe, WhatsApp dan Google. Kedai anda menyambungkannya dengan akaunnya sendiri, dan terma perkhidmatan itu terpakai antara anda dengan mereka. Kami tidak bertanggungjawab atas gangguan, yuran, atau perubahan yang mereka buat yang menyebabkan sesuatu ciri berhenti berfungsi, tetapi kami akan memaklumkan anda dan berusaha memulihkannya.

Kami berusaha memastikan AIPOS sentiasa berjalan, tetapi kami tidak menjanjikan ia tidak akan pernah terhenti. Apabila kami merancang penyelenggaraan yang mungkin mengganggu kedai anda, kami akan memaklumkan anda lebih awal, melalui e-mel atau di pejabat belakang, dan menjadualkannya di luar waktu perniagaan biasa jika boleh. POS terus menerima jualan secara luar talian semasa gangguan singkat dan menghantarnya apabila bersambung semula.

Untuk bantuan, hubungi kami di privacy@aipos.my atau melalui saluran sokongan yang ditunjukkan di pejabat belakang.

Kami tidak bertanggungjawab atas:

• kerugian tidak langsung, seperti kehilangan keuntungan, perniagaan atau peluang;
• kerugian yang disebabkan oleh perkakasan anda, sambungan internet anda, atau cara staf anda menggunakan sistem;
• keputusan yang dibuat oleh LHDN, Shopee, Lazada, TikTok Shop, Stripe atau perkhidmatan lain tentang akaun anda.

Jumlah liabiliti kami kepada anda dihadkan kepada yuran yang dibayar oleh kedai anda kepada kami dalam tempoh 12 bulan sebelum tuntutan dibuat. Tiada apa-apa dalam terma ini yang mengehadkan liabiliti yang tidak boleh dihadkan di bawah undang-undang Malaysia.

Anda boleh berhenti menggunakan AIPOS pada bila-bila masa. Pelan berbayar terus berfungsi sehingga akhir tempoh yang telah anda bayar, dan tidak dikembalikan (seksyen 3).

Kami boleh menggantung atau menamatkan akaun anda jika anda melanggar terma ini atau tidak membuat bayaran. Melainkan masalahnya serius atau dikehendaki oleh undang-undang, kami akan memberi amaran dahulu dan memberi anda masa untuk membetulkannya.

Selepas akaun anda ditutup, anda boleh meminta salinan eksport data jualan, produk dan pelanggan anda dalam tempoh 90 hari. Selepas itu kami akan memadamnya, kecuali rekod yang wajib disimpan mengikut undang-undang, seperti rekod cukai dan e-Invois.

Kami boleh mengemas kini terma ini. Untuk perubahan yang penting, kami akan memaklumkan anda sekurang-kurangnya 30 hari sebelum ia berkuat kuasa. Jika anda terus menggunakan AIPOS selepas itu, terma baharu akan terpakai. Sebarang soalan boleh dihantar ke privacy@aipos.my.

Terma ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia, dan mahkamah Malaysia akan memutuskan sebarang pertikaian berkaitan terma ini.